TUTORNOW - TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

INTRODUZIONE E PAROLE CHIAVE

I presenti Termini e Condizioni Generali di Contratto (di seguito anche solo “Condizioni Generali”) regolamentano il rapporto tra l’Associazione Educo, con sede in Via Giussani 16 Como (22100), C.F. 95127500130 (di seguito anche “il Titolare” o “Educo”) e la persona che utilizza i servizi (di seguito, “l'Utente”) forniti dalla stessa Educo mediante il dominio www.tutornow.it (di seguito, “il Sito” o “la Piattaforma”).

L’Utente che utilizza i servizi offerti dal Sito, sia in qualità di fornitore terzo indipendente che offre servizi di insegnamento sulla Piattaforma (“Tutor”) che in qualità di utilizzare dei servizi offerti dalla Piattaforma e dal Tutor (“Studente”), dichiara di conoscere e accettare le presenti Condizioni Generali di Contratto.

Le presenti Condizioni disciplinano unicamente il contratto intercorrente tra il Titolare e l’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare anche una soltanto delle clausole di queste Condizioni, l'Utente è invitato a non utilizzare i servizi forniti dal Sito.

Prima di iniziare la navigazione e di registrarsi sul Sito, si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni Generali, che forniscono informazioni importanti riguardanti diritti, strumenti di tutela e obblighi assunti dall’Utente.

La Piattaforma offre un servizio di marketplace online e un ambiente lezione digitale per consentire lo svolgimento a distanza di lezioni, ripetizioni e qualsiasi altra attività idonea rispetto al servizio offerto.

Per contenuto della Piattaforma deve intendersi qualsiasi software, audio, video, testo, immagini, musica, informazioni o altro materiale, comprese le informazioni relative ai profili, richieste di servizi, messaggi e altre informazioni o materiali disponibili in Piattaforma.

Accedendo o utilizzando la Piattaforma del Titolare, l’Utente accetta di rispettare e di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni Generali.

Il Tutor della Piattaforma riconosce e accetta che il suo rapporto con Educo è esclusivamente quello di un contraente terzo indipendente e non quello di dipendente, agente ovvero partner di Educo.

1. TERMINI DI UTILIZZO

Registrazione al Sito

Per poter utilizzare i servizi offerti dalla Piattaforma, l’Utente deve registrarsi creando un proprio Account e fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel modulo di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti Condizioni Generali di Contratto.

L’Utente può registrarsi al sito e creare il proprio Account in qualità di “Tutor” ovvero di “Studente”.

La registrazione al Sito è gratuita.

La registrazione al Sito è consentita soltanto a persone maggiori di età, ovvero a soggetti minori di età che abbiano già compiuto 14 anni e che abbiano ottenuto il consenso dei genitori o del soggetto esercente la legale rappresentanza. Gli utenti minorenni sono tenuti a fornire i dati personali di almeno uno dei genitori esercenti la potestà genitoriale o di chi ne fa le veci, dichiarando di avere reso allo stesso adeguata informazione in merito al Servizio cui accede e di essere stato debitamente autorizzato ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

I dati personali necessari alla Registrazione dello Studente sono:

· Nome e cognome

· Indirizzo e-mail

· Data di nascita

· Codice Fiscale

· Indirizzo di residenza

I dati personali necessari alla Registrazione del Tutor sono:

· Nome e cognome

· Indirizzo e-mail

· Data di nascita

· Codice Fiscale

· Indirizzo di residenza

· Numero di telefono cellulare

Al fine di tutelare i minori, il Titolare si riserva di poter effettuare ogni ragionevole controllo per verificare che il consenso sia effettivamente prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale sul minore.

Nel caso di persone giuridiche, la registrazione dovrà essere effettuata dal legale rappresentante, ovvero da altra persona debitamente autorizzata e munita dei necessari poteri. Non è consentita la registrazione di Utenti che siano stati precedentemente sospesi o rimossi dal Sito.

Il Titolare avrà il diritto, a propria insindacabile discrezione, di non accettare la registrazione dell’Utente, ovvero di sospendere o interrompere - anche definitivamente - l’accesso al Sito e/o la prestazione dei Servizi, qualora qualunque informazione dell’Utente dovesse rivelarsi in tutto o in parte falsa, incompleta o inesatta.

La Registrazione alla Piattaforma dei Tutor è subordinata alla valutazione della Società in ordine all’adeguatezza della formazione del Tutor.

L’Utente è l’unico responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio account, del nome utente e della password e di tutte le attività associate. Il Titolare garantisce che il trattamento dei dati sarà effettuato secondo la privacy policy del Sito, nel rispetto della normativa nazionale ed europea di riferimento.

L’Utente dichiara e garantisce che le informazioni dell’account saranno in ogni istante veritiere e si impegna ad avvisare il Titolare immediatamente per qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account e di qualsiasi altra violazione della sicurezza. Il Titolare non sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante dal mancato rispetto dei requisiti precedenti o come conseguenza dell’uso dell’account, con o senza l’autorizzazione dell’Utente.

L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.

L’Utente non potrà trasferire il proprio account a nessuna altra persona. È vietato utilizzare account di chiunque altro in qualsiasi momento.

Il Titolare si riserva, previa registrazione, di mostrare parte del contenuto a titolo di promozione del contenuto.

Utilizzo del Sito e dei Servizi forniti da Educo

L’accesso al Sito permette agli Utenti di usufruire dei Servizi forniti dal Titolare attraverso il Sito, secondo le presenti Condizioni Generali e le ulteriori disposizioni ed istruzioni operative contenute nelle relative sezioni del Sito.

Il ruolo del Titolare si intende limitato alla messa a disposizione della piattaforma digitale per l’accesso e l’utilizzo del Sito, con conseguente esclusione di qualsivoglia diversa e ulteriore responsabilità.

L’accesso e l’utilizzo del Sito potrebbe essere occasionalmente interrotto per ragioni quali, ma non limitate a, malfunzionamenti dell’attrezzatura, aggiornamenti periodici, manutenzione o riparazione o altre attività che il Titolare, a sua insindacabile discrezione, decidesse di intraprendere.

Contenuti digitali caricati dagli Utenti e loro utilizzo

L’Utente è l’unico responsabile dei contenuti digitali caricati sul Sito.

L’Utente accetta di non pubblicare, fornire o caricare alcun materiale che:

· riguardi contenuti non originali o per i quali non abbia ricevuto previo consenso scritto del creatore di tale materiale;

· contenga un linguaggio deplorevole o in qualche modo blasfemo, pornografico, sessualmente esplicito, calunnioso o diffamatorio;

· violi una qualsiasi regola, legge o regolamento, o violi un qualsiasi diritto di parti terze

· contenga virus o altri codici creati appositamente per interrompere, distruggere o disabilitare le funzionalità di un qualsiasi software, hardware o mezzo di telecomunicazione;

· sia da considerarsi spam, come le catene di email, le mail spazzatura o altro tipo di sollecitazioni non richieste;

· tenti di impersonare un’altra persona o infranga la sicurezza del Sito e dei suoi Utenti.

Le opinioni e i messaggi pubblicati dagli utenti del Sito non riflettono e non sono rappresentativi delle opinioni del Titolare.

Il Titolare non è responsabile del contenuto dei messaggi inviati dagli Utenti ad altri Utenti rintracciati tramite il Sito.

Il Titolare si riserva il diritto di utilizzare qualunque mezzo legale per prevenire e contrastare qualsiasi utilizzo illegale del proprio Sito e dei contenuti e Servizi ivi disponibili.

Senza pregiudizio per gli altri rimedi e azioni, il Titolare riferirà alle autorità competenti qualunque attività sospetta di essere fraudolenta, abusiva o illegale.

Rimozione dei contenuti digitali caricati dagli Utenti

In qualsiasi momento il Titolare si riserva il diritto di rimuovere, senza obbligo di preavviso e senza che ciò determini l’insorgere di diritti risarcitori di sorta, qualsiasi contenuto digitale che a propria insindacabile discrezione:

· violi diritti di terzi, con particolare riferimento a diritti di proprietà intellettuale e industriale;

· abbia contenuti illeciti, diffamatori, calunniosi, infamanti, offensivi, indecenti, volgari, pornografici, a contenuto razzista o discriminatorio, contrari a norme di legge, all’ordine pubblico e al buon costume ovvero lesivi di diritti di terzi;

· contenga virus, adware, worms o altri tipi di codice/programma malware;

· si ponga in contrasto con le presenti Condizioni Generali;

· sia ritenuto incompatibile con la natura e le finalità del Sito;

· provenga da un Utente che sia stato precedentemente escluso dal Sito o che abbia posto in essere una condotta illecita o comunque in contrasto con le Condizioni Generali e/o con la natura e le finalità del Sito.

Ulteriori obblighi degli Utenti

L’Utente si impegna a non:

· utilizzare alcuna tecnologia di raccolta automatica di dati o estrazione automatica di risorse, programmi, algoritmi o metodi per accedere, acquisire, copiare o controllare il Sito;

· pubblicare o trasmettere qualsiasi file che contenga virus, trojan o qualsiasi altra componente infettiva o distruttiva o che interferisca con il buon funzionamento del Sito o dei suoi Servizi;

· provare a decifrare, estrarre, smontare, decostruire o riorganizzare alcun software che sia parte del Sito o del Servizio;

· non usare il Sito per qualunque scopo illegale, o in violazione di qualunque legge locale, nazionale o internazionale, incluse, a titolo meramente esemplificativo, le disposizioni di legge in materia di proprietà intellettuale, diritti di copyright e protezione dei dati personali;

· non caricare, pubblicare, comunicare, diffondere o comunque condividere contenuti illeciti, diffamatori, calunniosi, infamanti, offensivi, indecenti, volgari, pornografici, a contenuto razzista o discriminatorio, contrari a norme di legge, all’ordine pubblico e al buon costume ovvero lesivi di diritti di terzi, ivi inclusi i diritti di copyright;

· non cancellare le informazioni di copyright dal Sito e da qualsivoglia contenuto ivi caricato;

· non diffamare, minacciare o molestare gli Utenti del Sito o raccogliere, o provare a raccogliere, informazioni personali sugli Utenti stessi senza il loro consenso e senza il consenso del Titolare;

· non rimuovere, disabilitare, danneggiare, aggirare o interferire in qualunque altro modo con le funzionalità inerenti la sicurezza del Sito o dei suoi contenuti, con le funzionalità che prevengono o restringono l’uso o la copia di qualunque contenuto accessibile attraverso il Sito o con le funzionalità che rafforzano le limitazioni sull’uso del Sito o dei contenuti ivi disponibili;

· non modificare, adattare, tradurre o creare lavori derivati basati sul Sito o su qualsiasi contenuto ivi accessibile;

· non interferire con o disturbare il Sito, i server del Sito o la connessione di rete del Sito, disattendere qualunque requisito, procedura o regolamentazione delle connessioni di rete connesse al Sito;

Modalità di prestazione del servizio e pagamenti

Educo fornisce servizi di lezioni e ripetizioni online attraverso un ambiente di lezione presente sulla Piattaforma.

Il servizio di utilizzo da parte degli Utenti dell’ambiente di lezione virtuale della Piattaforma può avvenire con una richiesta di prenotazione pervenuta da parte dello Studente entro 12 ore prima dallo svolgimento della lezione, e in tal caso prevede un costo conteggiato in base al numero di ore di lezione effettuate. Le frazioni di ora contano come ore intere, perciò il prezzo minimo per una lezione è quello di almeno un’ora di lezione. Il prezzo applicato per il servizio di utilizzo della piattaforma è indicato nella apposita sezione “prezzi” del Sito. Si dedurranno eventuali promozioni dall’ammontare del prezzo dovuto.

Il servizio di utilizzo da parte degli Utenti dell’ambiente di lezione virtuale della Piattaforma senza alcuna prenotazione da parte dello Studente prevede un costo conteggiato in base ai minuti di lezione effettuati. In ogni caso la lezione non potrà avere una durata inferiore a 30 minuti, perciò il prezzo minimo applicato sarà quello relativo almeno a 30 minuti di lezione. Il prezzo applicato per il servizio di utilizzo della piattaforma è indicato nella apposita sezione “prezzi” del Sito. Si dedurranno eventuali promozioni dall’ammontare del prezzo dovuto.

Lo Studente potrà visualizzare il costo orario e il costo al minuto delle lezioni direttamente nella pagina “prezzi” disponibile nella home page del sito al link https://www.tutornow.it/prezzi.

Educo si riserva il diritto di modificare i costi del servizio in qualsiasi momento, fornendo all’Utente adeguato preavviso di tutte le modifiche prima che le stesse diventino efficaci.

Al fine di garantire la sicurezza delle transazioni, i pagamenti sono ammessi esclusivamente attraverso la piattaforma Stripe e i circuiti di pagamento Mastercard, Visa e Maestro tramite carta di credito, carta di debito o carta prepagata.

L’Utente si impegna a corrispondere l’ammontare dovuto secondo il tipo di servizio scelto e secondo i prezzi in vigore al momento della prenotazione o richiesta di inizio della lezione, consultabili nella sezione “prezzi” del Sito. Una volta iniziata la lezione non è più possibile applicare un prezzo diverso. Per tutti i servizi, il pagamento è dovuto al termine della lezione in base al tempo di lezione svolto.

Educo otterrà la preautorizzazione di un importo di 75 euro come cauzione sul metodo di pagamento scelto dallo Studente prima dell’inizio della lezione; l’inizio della lezione sarà soggetto al buon esito della preautorizzazione sul metodo di pagamento selezionato dall’Utente.

L’Utente autorizza Educo a inviare istruzioni all’istituto finanziario che ha emesso lo strumento di pagamento utilizzato al momento della prima richiesta di lezione attraverso il fornitore terzo di servizi di pagamento Stripe per poter effettuare l’addebito e salvare il metodo di pagamento inserito. il metodo di pagamento verrà riutilizzato per addebitare l’importo dovuto anche nelle successive lezioni svolte dall’Utente, se non diversamente specificato dall’Utente attraverso l’inserimento di un nuovo metodo di pagamento preferito.

Al termine della lezione, Educo addebiterà sul metodo di pagamento selezionato dall’Utente l’importo dovuto per lo svolgimento della lezione sull’ambiente di lezione del Sito, secondo il tempo effettivo di utilizzo dell’ambiente di lezione e i prezzi applicabili al momento della richiesta o prenotazione effettuata dall’Utente. Qualora non fosse possibile effettuare la lezione, all’Utente non verrà addebitato alcun costo.

Disattivazione dell’account

L’Utente registrato può disattivare il proprio account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l’interfaccia del Sito o contattando direttamente il Titolare al seguente indirizzo mail:

Il Titolare procederà alla chiusura dell’account dell’Utente entro 10 giorni lavorativi successivi alla ricezione della richiesta, salvo problemi tecnici relativi al corretto funzionamento del Sito.

Il recesso dell’Utente non ha efficacia retroattiva e non pregiudica, pertanto, le prestazioni di servizi in favore dell’Utente la cui esecuzione sia già iniziata. Esso, inoltre, non pregiudica i contratti che siano già stati conclusi con gli Utenti e le relative somme di spettanza del Titolare.

Rimozione dell’account

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere - anche definitivamente - l’account e porre fine a qualunque utilizzo del Sito da parte dell’Utente, bloccandone l’accesso, immediatamente e senza obbligo di preavviso, qualora - a proprio insindacabile giudizio - l’Utente:

· non fornisca o non abbia fornito - in tutto o in parte - dati ed informazioni aggiornati, completi, veritieri e corretti;

· utilizzi o abbia utilizzato il Sito per fini o con modalità illegali o che comunque siano ritenuti dal Titolare incompatibili con la natura del Sito stesso (quali, a titolo esemplificativo, trasmissione e scambio di virus; invio o divulgazione di pubblicità; mail a catena; pratiche di spamming; trasmissione e/o scambio e/o divulgazione di materiale illecito);

· violi o abbia violato diritti di copyright o proprietà intellettuale di terzi;

· violi o abbia violato, in tutto o in parte, le presenti Condizioni Generali di contratto.

La chiusura dell’account dell’Utente implica la rimozione dei contenuti digitali caricati dall’Utente eventualmente presenti sul Sito.

In nessun caso l’Utente avrà diritto alla restituzione di eventuali somme già corrisposte al Titolare la fruizione dei Servizi e resterà obbligato a corrispondere al Titolare eventuali somme alla stessa ancora dovute.

Links

Il Sito e i relativi Servizi possono contenere link a Siti web o risorse di terze parti. L’Utente riconosce e accetta che Educo non è responsabile per:

· la disponibilità o l’accuratezza di tali siti o risorse;

· il contenuto, prodotti o servizi disponibili su tali siti o risorse.

I Link a tali siti web o risorse non implicano alcun tipo di approvazione da parte di Educo di tali pagine web, risorse, contenuti prodotti o servizi disponibili da tali siti web o risorse.

È responsabilità esclusiva dell’Utente assumere tutti i rischi derivanti da tali siti o risorse o il contenuto, prodotti o servizi disponibili da loro.

Limitazioni di responsabilità di Educo

Con riferimento ai Servizi, l’Utente riconosce e accetta che tutti i rischi derivanti dall’accesso al Sito e all’utilizzo dei servizi offerti dal Titolare sono a proprio esclusivo carico.

L’Utente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla normativa vigente, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con l’utilizzo del Sito e dei Servizi offerti dal Titolare.

L’Utente esonera il Titolare da qualsiasi danno derivante dalla temporanea interruzione dell’accessi e/o dell’utilizzo del Sito.

L’Utente riconosce e accetta che il Titolare non è tenuto ad effettuare alcuna attività di controllo in merito ai contenuti digitali caricati dagli Utenti e non sarà pertanto in alcun modo responsabile nel caso in cui il contenuto digitale caricato si riveli illecito, offensivo, lesivo di diritti di terzi, falso, inesatto, incompleto, ingannevole, lesivo di diritti di copyright, di proprietà intellettuale o industriale di terzi.

Il Titolare non sarà in alcun modo responsabile per l’utilizzo che gli Utenti o terzi facciano dei contenuti digitali caricati sul Sito.

Il Titolare non è responsabile circa la correttezza, completezza e veridicità delle informazioni pubblicate sul Sito o fornite dagli Utenti.

Il Titolare non garantisce in alcun modo che l’utilizzo del Sito e dei Servizi offerti sia conveniente, sicuro o privo di errori, né offre alcuna garanzia circa i risultati che sono attesi, sperati o ottenuti dagli Utenti con l’utilizzo del Sito dei Servizi ivi disponibili e non assume, pertanto, alcuna relativa responsabilità.

Modifiche delle condizioni generali

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti condizioni generali di contratto in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno del Sito. L’Utente che continui ad utilizzare i Servizi offerti dal Titolare, successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva le nuove condizioni generali di contratto.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali, così come ogni questione connessa alla loro formazione, validità, interpretazione, esecuzione, modifica e cessazione sono disciplinate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni Generali, fatto salvo l’art. 63 del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.