Domande Frequenti (FAQ)

Leggi le nostre FAQ per trovare la risposta alla tua domanda in pochi secondi.

Informazioni su Tutornow

Chi è Tutornow?
Tutornow è il futuro delle ripetizioni. La nostra missione è di aiutare gli studenti e le famiglie a raggiungere i loro risultati scolastici attraverso delle lezioni online interattive e stimolanti per rendere l’apprendimento interessante ed efficace.
Quali servizi offre Tutornow?
Quali materie posso trovare su Tutornow?
Chi sono gli insegnanti Tutornow?
Chi può usufruire dei servizi di Tutornow?

Prezzi e Pagamenti

Quanto costano le lezioni su Tutornow?
Le lezioni su Tutornow sono a partire da 13 €/ora, per scuole elementari e medie, e variano a seconda del tipo di servizio scelto fra i nostri pacchetti e abbonamenti.
Quali sono le modalità di pagamento?
Quali tipologie di offerta posso scegliere?
Come funziona la modalità soddisfatti o rimborsati?
È prevista una lezione di prova gratuita?
Dove trovo la documentazione contabile dei miei pagamenti?
Dove posso vedere il mio credito residuo?
I dati di fatturazione devono essere del genitore o del figlio?

Registrazione e Account

Come mi posso registrare a Tutornow?
Puoi registrarti come Studente su Tutornow da questo link o nella sezione “Registrati” del nostro sito.
Quanti anni devo avere per potermi registrare?
Quali dati devo inserire per registrarmi?
Chi si può registrare a Tutornow?
Come posso cancellare il mio profilo?
Non mi è arrivata la mail di conferma del profilo, come posso risolvere?

Organizzazione lezioni

Come posso richiede una lezione?
Puoi richiedere la tua prima lezione contattando mandandoci una richiesta a questo link. Puoi anche chiamarci direttamente al 331 7497595 dal lunedì al venerdì fra le 9:30 alle 18:30. Vi risponderemo nel più breve tempo possibile.
Quanto dura una lezione?
Dove trovo le mie lezioni prenotate?
Come posso modificare o cancellare una lezione?
Come posso condividere del materiale con il tutor per la lezione?
Come faccio ad accedere alla lezione?
Come funziona la politica di cancellazione delle lezioni?

Aula virtuale

Come funziona l’aula virtuale di Tutornow?
Proprio come una ripetizione tradizionale, l’unica differenza è che lo studente e l’insegnante si trovano in una aula virtuale. Entrambi si vedono e si sentono e potranno usufruire delle nostre funzionalità integrate.
Quali funzionalità ci sono a disposizione?
Come accedo all’aula virtuale di Tutornow?
Come si attivano audio e video?
Come si crea una nuova lavagna?

Assistenza tecnica

Audio o video non funzionano, come posso risolvere?
Se dopo essersi connessi alla lezione il tutor dice che non ti sente o non ti vede, la prima cosa da fare è quella di aggiornare la pagina. Assicurarsi di attivare audio e video tramite i pulsanti appositi che si trovano in centro alla pagina. Se non riesci a cliccare i pulsanti probabilmente il browser non ha i permessi per usare il microfono e videocamera. In questo caso cliccare sul lucchetto che si trova in alto a sinistra vicino alla barra di ricerca del browser e consentire sia microfono e video.
Il sito non funziona, come posso risolvere?
Non ricevo le mail di conferma profilo o invito alla lezione

Sicurezza

Come vengono protetti i miei dati?
I dati vengono salvati in forma anonima su un server sicuro. Vengono utilizzati per personalizzare e migliorare la nostra offerta. I dati di pagamento vengono trasmessi tramite una connessione SSL sicura.
Come vengono gestiti i pagamenti in modo sicuro?
Come garantiamo la sicurezza dei nostri studenti?

Altro

Come posso contattare Tutornow?
Puoi contattarci attraverso la chat sul nostro sito o chiamando direttamente il tuo consulente didattico negli orari lavorativi.
Voglio collaborare come tutor, come posso fare?
Voglio diventare partner di Tutornow, come posso fare?
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