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Domande frequenti

Puoi trovare velocemente le risposte alle tue domande in pochi scondi.

Informazioni su Tutornow

Tutornow è il futuro delle ripetizioni. La nostra missione è di aiutare gli studenti e le famiglie a raggiungere i loro risultati scolastici attraverso delle lezioni online interattive e stimolanti per rendere l’apprendimento interessante ed efficace.

Gli insegnanti di Tutornow sono studenti universitari e insegnanti specializzati nelle rispettive materie. Prima di poter offrire delle ripetizioni online, i nostri insegnanti vengono accuratamente selezionati per assicurarci la massima qualità.

Tutornow offre ripetizioni e lezioni online in oltre 150 materie, dalle elementari all’università, accessibili da ovunque grazie alla nostra aula virtuale innovativa e tutor qualificati dalle migliori università.

I nostri servizi sono rivolti a studenti di tutte le età che vogliono migliorare il proprio rendimento scolastico, preparare verifiche ed esami o costruire un metodo di studio per sbloccare il proprio potenziale.

Su Tutornow si può far lezione su oltre 150 materie, dalle elementari all’università. Clicca qui per mandarci una richiesta e parlare con un nostro consulente didattico.

Prezzi e pagamenti

Le lezioni su Tutornow sono a partire da 15 €/ora, per scuole elementari, e variano a seconda del tipo di servizio scelto fra i nostri pacchetti e abbonamenti.

Per provare Tutornow offriamo la modalità del “soddisfatti o rimborsati” sul tuo primo acquisto, in modo da poter fare tutte le ore che desideri per valutare l’efficacia del nostro servizio.

I nostri servizi sono acquistabili tramite carta di credito (Visa, Mastercard) e tramite bonifico bancario.

Puoi trovare tutta la documentazione contabile all’interno del profilo nella sezione “Pagamenti”.

In base al proprio obiettivo scolastico si possono scegliere diverse opzioni di offerta, fra pacchetti di lezioni e abbonamenti. Mandaci qui una richiesta per parlare con un nostro consulente.

Puoi vedere il tuo credito residuo all’interno del profilo nella sezione “Home”.

In base al tipo di offerta scelta, Tutornow può offrire il “soddisfatti o rimborsati” sul primo acquisto. Mandaci qui una richiesta per parlare con un nostro consulente.

I dati di fatturazione, quali per esempio il codice fiscale e la data di nascita, possono essere sia della persona che segue le lezioni, sia del genitore.

Registrazione e account

Per registrarti su Tutornow ed iniziare a far lezione, puoi mandarci una richiesta da questo link per parlare con un nostro consulente didattico che si occuperà di darti tutte le informazioni e procedere insieme con la creazione del profilo.

Per poterti registrare su Tutornow si devono avere almeno 14 anni. Consigliamo per i più piccoli un supporto del genitore. Inizia il tuo percorso di lezioni da qui.

Per creare un profilo su Tutornow ti chiediamo i minimi dati indispensabili per far lezione in sicurezza: nome, scuola che frequenti, email, telefono e i dati di fatturazione per l’emissione dei documenti contabili come da disposizioni di legge.

Chiunque voglia migliorare i voti scolastici, avere un aiuto per preparare verifiche o esami, o semplicemente tenere fresche le lingue che sta studiando. Vi ricordiamo che occorrono 14 anni per creare un profilo, per i più piccoli consigliamo un supporto del genitore. Inizia a far lezione da qui.

Controlla che le nostre email non siano finite nella cartella “Promozioni”, “Posta indesiderata” o nello “spam”. In caso non siano presenti, prova a contattare nuovamente il tuo referente didattico che ti supporterà nella registrazione. Non hai ancora un referente didattico? Contattaci da questo link per parlare con noi.

Puoi cancellare il tuo profilo accedendo al tuo account, andando nella sezione “Profilo” e cliccando il bottone “ELIMINA PROFILO”. In questo modo i tuoi dati verranno eliminati permanentemente dal nostro sito.

Organizazzione lezioni

Puoi richiedere la tua prima lezione contattando mandandoci una richiesta a questo link. Puoi anche chiamarci direttamente al 0287178375 dal lunedì al venerdì fra le 9:30 alle 18:30. Vi risponderemo nel più breve tempo possibile.

Puoi condividere del materiale con il tutor attraverso il link della lezione, accedendo 24 ore prima della lezione.

Le lezioni su Tutornow hanno una durata variabile a seconda del vostro obiettivo e piano di studi personalizzato. Parla con il tuo consulente didattico per capire la soluzione migliore per voi, link qui.

Puoi accedere alla lezione dal tuo profilo nella sezione “Lezioni”, cliccando il bottone “INIZIA”.

Puoi trovare tutte le lezioni all’interno del tuo profilo nella sezione “Lezioni”.

Puoi modificare o cancellare gratuitamente le tue lezioni fino al giorno lavorativo precedente l’inizio della lezione, se pervenute in orario lavorativo.

Puoi richiedere una cancellazione o modificare una lezione contattandoci direttamente al nostro Customer Care. Le richieste saranno prese in carico se pervenute entro il giorno lavorativo precedente la lezione in orario lavorativo.

Aula virtuale

Proprio come una ripetizione tradizionale, l’unica differenza è che lo studente e l’insegnante si trovano in una aula virtuale. Entrambi si vedono e si sentono e potranno usufruire delle nostre funzionalità integrate.

Quando entriamo nell’aula virtuale per seguire la lezione, bisogna attivare audio e video tramite i pulsanti appositi che si trovano in centro alla pagina. Nel caso sia la prima volta che si accede, oltre ad attivare audio e video bisogna consentire al browser il loro utilizzo: quando clicchi sui pulsanti, in alto a sinistra nella barra di ricerca uscirà un pop-up per accettare il consenso a condividere audio e video.

È possibile lavorare insieme su una lavagna digitale, condividere i file e foto degli esercizi in chat, condividere lo schermo, inserire funzioni matematiche, usare la lavagna come un foglio di programmazione informatica, e molto altro. Accedi alla nostra Aula Virtuale “Demo” per provare l’esperienza.

Per creare una nuova lavagna, come un documento o un foglio di programmazione, bisogna cliccare all’interno dell’aula virtuale sul simbolo “+” che si trova in alto a sinistra sotto il logo di Tutornow.

Una volta prenotate le tue lezioni, puoi accedere all’aula virtuale dal tuo profilo nella sezione “Lezioni”, cliccando su “INIZIA”.

Assistenza tecnica

Se dopo essersi connessi alla lezione il tutor dice che non ti sente o non ti vede, la prima cosa da fare è quella di aggiornare la pagina. Assicurarsi di attivare audio e video tramite i pulsanti appositi che si trovano in centro alla pagina. Se non riesci a cliccare i pulsanti probabilmente il browser non ha i permessi per usare il microfono e videocamera. In questo caso cliccare sul lucchetto che si trova in alto a sinistra vicino alla barra di ricerca del browser e consentire sia microfono e video.

Controlla che le nostre email non siano finite nella cartella “Promozioni”, “Posta indesiderata” o nello “spam”. In caso non siano presenti, prova ad accedere al tuo profilo per gestire tutte le tue attività direttamente da lì. Per ulteriori problemi, contattaci sulla nostra chat o al 331 7497595.

Nel caso siete connessi ad una rete Internet funzionante, provare ad aggiornare la pagina. Se il problema persiste contattaci senza problemi tramite telefono al numero del Customer Care.

Sicurezza dati

I dati vengono salvati in forma anonima su un server sicuro. Vengono utilizzati per personalizzare e migliorare la nostra offerta. I dati di pagamento vengono trasmessi tramite una connessione SSL sicura.

Gli studenti entrano in contatto solo con i nostri collaboratori ed insegnanti da noi selezionati. A meno che i dati non vengano condivisi dallo studente o dal genitore, nessuno ha accesso alle informazioni personali.

I pagamenti sulla piattaforma Tutornow vengono elaborati dal nostro partner STRIPE, il più noto e sicuro fornitore di servizi di pagamento al mondo.

Altre informazioni

Puoi contattarci attraverso la chat sul nostro sito o chiamando direttamente il tuo consulente didattico negli orari lavorativi.

Per diventare nostro partner, scrivici a info@tutornow.it e raccontaci come potremmo collaborare.

Puoi richiedere delle ripetizioni direttamente da questo link. Un nostro consulente ti contatterà al più presto per darti tutte le informazioni e trovare la soluzione migliore per le tue esigenze.

Se vuoi inviarci la tua candidatura per entrare nel nostro team di lavoro, o semplicemente condividere con noi le tue idee con noi, scrivici a info@tutornow.it.