Termini e Condizioni - Tutor

1. AMBITO DI VALIDITÀ

1.1. Tutornow Srl, con sede in via dei Mille 2, Appiano Gentile 22070 (CO), iscritta nel registro delle imprese di Como con il numero CO-407735 (di seguito “Tutornow”), offre sotto il dominio Tutornow.it una piattaforma per ripetizioni online (di seguito la “Piattaforma”).

1.2. Le presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO si applicano a tutte le persone registrate come Tutor sulla piattaforma (di seguito ciascuno o congiuntamente “Tutor”). Esse regolano i diritti e gli obblighi dei Tutor durante la visita della piattaforma e l’utilizzo delle funzioni e dei servizi offerti sulla stessa. Si specifica che se il processo di registrazione e candidatura non è stato completato con successo la persona non può offrire il servizio di ripetizioni attraverso la piattaforma.

1.3. Le presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO si applicano esclusivamente all’utilizzo della piattaforma in qualità di Tutor. Condizioni divergenti, conflittuali o integrative non entrano a far parte del rapporto commerciale tra Tutor e Tutornow, anche se non sono state espressamente impugnate. Termini e condizioni divergenti, conflittuali o supplementari sono effettivi ed efficaci solo se Tutornow li ha accettati per iscritto.

1.4. Le disposizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO possono essere modificate da Tutornow in qualsiasi momento e senza doverne specificare i motivi. Tali modifiche saranno annunciate sulla Piattaforma. Se il Tutor continua ad utilizzare la Piattaforma dopo essere venuto a conoscenza delle modifiche alle CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO, le modifiche saranno considerate accettate.

1.5. Le informazioni relative alla protezione dei dati personali del Tutor sono disponibili nell’informativa sulla privacy della piattaforma all’indirizzo www.tutornow.it/privacy-policy.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO, DESCRIZIONE DELLE PRESTAZIONI

2.1. I Tutor e le persone registrate come Utenti (questi ultimi di seguito indicati singolarmente o congiuntamente come “Utente”) possono concordare delle videolezioni online (di seguito “Videolezioni”) attraverso la piattaforma.

2.2. Se un Utente e un Tutor concludono un accordo sulle videolezioni, tale contratto viene stipulato direttamente tra l’Utente e il Tutor (di seguito denominato “contratto di insegnamento”). Il Tutor riceve da Tutornow una conferma del perfezionamento del contratto di insegnamento.

2.3. Tutornow gestisce la piattaforma e funge da intermediario tra utenti e Tutor, offrendo contratti tra le due parti. Tutornow offre inoltre determinati servizi relativi all’introduzione degli utenti sulla piattaforma. Tuttavia, Tutornow non fa parte dei contratti stipulati tra utenti e Tutor.

2.4. Tutornow può anche fornire altre offerte tramite la piattaforma (ad esempio una lezione di prova gratuita per testare le videolezioni), in occasione delle quali i Tutor possono guadagnare un bonus a determinate condizioni. Tuttavia, Tutornow non è obbligato a fornire tali offerte né a offrire un bonus per esse.

3. REGISTRAZIONE, CONSENSO DEL RAPPRESENTANTE LEGALE

3.1. L’utilizzo della piattaforma richiede una corrispondente registrazione. Nel corso della registrazione alla piattaforma, il Tutor accetta la validità delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO. L’utilizzo della piattaforma come Utente o come Tutor è riservato alle persone registrate. È possibile registrarsi gratuitamente.

3.2. Nell’ambito della registrazione, il Tutor deve fornire tutte le informazioni in modo completo e veritiero e aggiornarle senza indugio in caso di eventuali modifiche.

3.3. Non sussiste alcun diritto di registrazione sulla piattaforma. Tutornow si riserva il diritto di rifiutare la candidatura di una persona come Tutor senza indicarne i motivi o di impedire ai Tutor già registrati di utilizzare la piattaforma senza indicarne i motivi. Per la liquidazione e il pagamento del saldo del credito acquisito dal Tutor sulla piattaforma, il Tutor dovrà fornire a Tutornow l’ID Revolut; ciò deve avvenire in ogni caso prima dell’invio di qualsiasi richiesta di pagamento verso Tutornow.

3.4 La registrazione sulla piattaforma è generalmente possibile indipendentemente dall’età. Tuttavia, per l’utilizzo dei servizi a pagamento (videolezioni) attraverso la piattaforma, gli utenti devono avere almeno 14 anni e i Tutor devono avere almeno 18 anni. Se un Utente o un Tutor non ha ancora raggiunto la rispettiva età minima, è necessario il consenso preventivo del rappresentante legale.

3.5 Tutornow fornirà al Tutor l’accesso alla Piattaforma attraverso le credenziali inserite dal Tutor durante la fase di registrazione e creerà un account personale. In questo contesto, il Tutor è obbligato a fornire in fase di registrazione un indirizzo e-mail al quale possono essere inviati anche documenti. Tutornow considera valida tale e-mail al fine di tutte le comunicazioni ufficiali che dovranno essere scambiate con il Tutor.

4. NOMINA DI TUTORNOW COME INTERMEDIARIO

4.1. Il docente incarica Tutornow a presentare le competenze da lui offerte sulla piattaforma e a fornirgli l’opportunità di concludere contratti di insegnamento attraverso la piattaforma. Tuttavia, Tutornow non può garantire che i contratti di insegnamento vengano effettivamente stipulati.

4.2. Tutornow ha il diritto di accettare pagamenti in nome e per conto dei Tutor.

5. DIRITTI E DOVERI DEI TUTOR

5.1. I Tutor possono registrarsi sulla piattaforma per offrire delle videolezioni. Nell’ambito della procedura di registrazione, i Tutor indicano le aree tematiche (ad esempio le materie scolastiche) in cui vorrebbero offrire videolezioni. Se un Utente richiede videolezioni in un’area tematica rilevante, Tutornow può informare un Tutor; non sussiste alcun obbligo in tal senso. D’altra parte, non vi è alcun obbligo per il Tutor di rispondere alle richieste di videolezioni.

5.2. Tra Tutor e Tutornow non viene instaurato alcun rapporto di lavoro o di libera professione. I Tutor sono autonomi da Tutornow e agiscono in modo indipendente e sotto la propria responsabilità quando svolgono delle videolezioni. Inoltre, non sono autorizzati a rappresentare legalmente Tutornow.

5.3. I contratti di insegnamento vengono stipulati tra un Utente e un Tutor nel rispetto delle disposizioni pertinenti delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO.

5.4. Gli utenti possono stipulare un contratto con un Tutor acquistando crediti per le videolezioni. I crediti per le videolezioni possono essere acquistati sotto forma di pacchetti di ore. Il credito di ore non ancora utilizzate da parte di un Utente andrà a scadere, se questo non viene utilizzato entro un periodo di tempo prestabilito. Inoltre, il contratto con il Tutor può essere prolungato automaticamente dopo il periodo di tempo concordato, se l’Utente non si oppone in tempo utile prima della fine del termine. L’utilizzo della piattaforma da parte dei tutor richiede l’accordo delle tariffe per le lezioni elencate sulla piattaforma. I prezzi attuali dei servizi sono concordati tra gli Utenti e Tutornow, e variano a seconda del numero di ore per pacchetto di lezione e della difficoltà della materia di insegnamento, oltre che in base all’urgenza della richiesta; accettando queste CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO, le tariffe sono concordate tra il Tutor e Tutornow. Tutornow si riserva il diritto di cambiare i prezzi dei crediti da acquistare (pacchetti) e le tariffe da pagare ai Tutor in qualsiasi momento. Tali cambiamenti si applicano solo alle lezioni/pacchetti che sono intermediati dopo tale cambiamento.

5.5. L’elaborazione del pagamento del credito al docente è gestita da Tutornow. Se non diversamente concordato, dopo lo svolgimento di una sessione di videolezioni, il credito per questa sessione sarà accreditato per il pagamento sul conto di credito del Tutor (tenendo conto del punto 6.2.).

5.6. L’Utente paga a Tutornow una commissione per ogni contratto di insegnamento mediato e per l’utilizzo della Piattaforma. Il diritto alla commissione sorge al momento del perfezionamento del Contratto di insegnamento. Il pagamento della commissione a Tutornow (a titolo di ritenuta) viene effettuato come segue: se l’Utente paga il corrispondente credito acquisito (pacchetto) per intero al momento del perfezionamento del contratto di insegnamento, matura immediatamente anche la commissione dovuta a Tutornow per il pagamento completo; se l’Utente paga il corrispondente credito acquisito (pacchetto) a rate, anche la commissione da pagare a Tutornow verrà rimborsata a rate (pro rata) (al momento del rispettivo pagamento da parte dell’Utente). Tutornow ha il diritto di trattenere i rispettivi importi delle commissioni dovute dall’Utente dai pagamenti dell’Utente stesso.

5.7. Dopo aver tenuto una sessione di videolezioni, Tutornow dedurrà dall’account dell’Utente i crediti corrispondenti e accrediterà al Tutor il compenso spettante, al netto della commissione di Tutornow. Tutornow può anche detrarre il credito dal conto di un Utente e accreditare il credito al Tutor, meno le commissioni, se l’Utente non riesce a riprogrammare o annullare una sessione in modo tempestivo o se non si presenta ad una sessione.

5.8. Se i crediti dell’Utente scadono perché non sono stati utilizzati entro il periodo di tempo assegnato, Tutornow ha diritto all’intero credito scaduto come commissione speciale.

5.9. Le tariffe per le videolezioni verranno concordate fra Tutornow e i Tutor a seconda della classe scolastica dell’Utente, dalla complessità dell’argomento e dall’urgenza della richiesta.

5.10. Nella misura in cui l’Utente rivendichi un rimborso per il credito acquisito ma non ancora utilizzato derivante da un contratto di insegnamento, la commissione (pro rata) di Tutornow decade di conseguenza (retroattivamente) con il rimborso. In questo caso, verranno emesse all’Utente le corrispondenti note di accredito per le commissioni già fatturate.

5.11. Se un Tutor ha stipulato un contratto di insegnamento con un Utente, è obbligato a rispettarlo, e in tal senso deve in particolare garantire che le videolezioni si svolgano nel momento pattuito. Il recesso dal contratto di insegnamento è possibile solo in virtù di un diritto legale di recesso obbligatorio o con il consenso dell’Utente. Il Tutor può incorrere in penalità nei confronti di Tutornow anche a causa di violazioni dei suoi obblighi derivanti dal contratto di insegnamento.

5.12. Il Tutor si impegna a rispettare le rispettive disposizioni di legge applicabili all’esecuzione del contratto di insegnamento e, in particolare, a garantire di disporre dei relativi diritti d’uso in caso di pubblicazione di contenuti sulla piattaforma e che la fornitura di contenuti non violi le disposizioni di legge, il buon costume e/o i diritti di terzi (come i diritti d’autore, i diritti personali e i diritti relativi al marchio).

5.13. Il Tutor riconosce e accetta esplicitamente il divieto di qualsiasi forma di riutilizzo dei contenuti didattici, dei documenti e delle risposte di altri Tutor.

5.14. Il docente si impegna a mantenere segreti i dati di accesso utilizzati su Tutornow. Il Tutor è responsabile di tutte le attività che hanno origine dal suo account Utente.

5.15. Il Tutor si impegna ad avvisare immediatamente Tutornow qualora sospetti un uso non autorizzato del proprio Account Utente. In caso di sospetto di uso non autorizzato di un account Utente o se un Utente viola le disposizioni di legge applicabili o le presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO, Tutornow ha il diritto di bloccare l’account Utente.

5.16. Non è permesso scambiarsi contatti personali quali numero di telefono, account social o e-mail con gli studenti, siano essi maggiorenni o minorenni. Infatti, la Piattaforma e i suoi dipendenti sono l’unico intermediario che concorda l’orario delle lezioni contattando tutor e studente, al fine di evitare incomprensione in merito agli accordi presi. In caso di eventuali violazioni di tale regola, Tutornow ha la facoltà di sospendere temporaneamente o definitivamente l’account del Tutor.

5.17. Tutornow si riserva il diritto di creare gruppi Whatsapp fra il Tutor, l’Utente ed un referente di Tutornow al fine di semplificare l’organizzare e la comunicazione fra le parti.

6. CONTO DEI CREDITI / ADDEBITO

6.1. Dopo l’avvenuta registrazione di un Tutor sulla piattaforma, verrà creato per lui un conto dei crediti (il “Conto dei Crediti”), sul quale verranno accreditati i crediti acquisiti dal docente attraverso lo svolgimento di videolezioni o l’erogazione di servizi aggiuntivi (bonus). Sul saldo del credito non vengono pagati interessi.

6.2 Il Tutor può visualizzare il rispettivo stato degli importi relativi alle ore di insegnamento effettuate sul suo account. Il Tutor può richiedere il pagamento attraverso la compilazione dei documenti fiscali e contabili necessari predisposti da Tutornow e processati con le modalità previste sulla Piattaforma. I pagamenti al Tutor saranno effettuati alla ricezione della documentazione fiscale e contabile corretta. Questo viene effettuato sotto forma di pagamento tramite Revolut sul conto Revolut fornito dal Tutor.

6.3 In caso di esclusione del tutor dalla Piattaforma, l’eventuale saldo del credito non ancora versato è dovuto al Tutor non appena venga inviata a Tutornow la documentazione fiscale e contabile necessaria.

6.4. Gli studenti che passano dalle scuole medie alle scuole superiori o dalle scuole superiori all'università potrebbero avere del credito di ore residuo. In questo caso, il compenso del Tutor rimarrà quello relativo al contratto di insegnamento dell’ultimo acquisto in essere.

6.5. Eventuali imposte e tasse associate al pagamento del credito (ad es. imposta sul reddito, imposta sul valore aggiunto, contributi previdenziali) sono dichiarate e pagate dal Tutor stesso. A tal proposito, il Tutor si impegna completamente a indennizzare e a tenere indenne Tutornow.

6.6 Tutornow gestisce dei conti commerciali (Merchant Accounts) presso fornitori esterni di servizi di pagamento (ad es. Stripe, PayPal, Visa, MasterCard, Revolut). Il Tutor riceve i pagamenti di volta in volta da un conto commerciale di Tutornow presso il relativo fornitore di servizi di pagamento.

7. UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA

7.1. Tutornow mette a disposizione la piattaforma 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, secondo lo stato attuale del sito, non esiste una procedura che possa garantire l’assenza di errori del software. Tutornow non garantisce quindi che il software alla base della Piattaforma sia completamente privo di errori e che non si verifichino guasti alla Piattaforma. Inoltre, la Piattaforma potrebbe essere temporaneamente non disponibile per ragioni di manutenzione. Tutornow annuncerà tempestivamente la manutenzione programmata sulla Piattaforma. Tuttavia, Tutornow non è obbligato ad aggiornare la Piattaforma.

7.2. La Piattaforma e il software sottostante sono protetti dal diritto d’autore e non possono essere utilizzati o modificati oltre il diritto d’uso concesso senza il previo consenso scritto di Tutornow. Allo stesso modo, il design della Piattaforma e, in particolare, i contenuti pubblicati sulla Piattaforma (ad es. banche dati, foto, immagini, loghi, video, testi, grafica, ecc.) sono protetti dal diritto d’autore o sono soggetti ad altre leggi a tutela della proprietà intellettuale e, salvo diversa indicazione, sono di proprietà di Tutornow.

7.3. Gli utenti e gli insegnanti hanno la possibilità di aggiungere descrizioni (es. esperienza e titoli di studio) e valutazioni all’interno del sito. Tutornow non verifica se le tali descrizioni o valutazioni sono eventualmente infondate o fuorvianti. Gli utenti si impegnano a fornire solo informazioni veritiere e a rispettare le disposizioni di legge e le presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO. Il Tutor è autorizzato a riprodurre i dati personali solo con l’espressa autorizzazione dell’interessato.

7.4. Tutornow si riserva il diritto di cancellare le valutazioni o altri contenuti in tutto o in parte, in particolare se comprendono contenuti inaccettabili.

7.5. Il Tutor riconosce e accetta espressamente che in particolare, ma non esclusivamente, è vietato diffondere attraverso la Piattaforma quanto segue:

a. Contenuti razzisti, pornografici, osceni, offensivi, volgari, che glorificano o banalizzano la violenza e immorali;

b. Insulti, commenti offensivi o minacce contro altri Tutor, utenti o terzi;

c. Contenuti che danneggiano o mettono in pericolo lo sviluppo o l’educazione di bambini o adolescenti o che violano la dignità umana o altri interessi legali protetti;

d. Contenuti che potrebbero indurre altri a commettere atti criminali o comunque immorali;

e. Contenuti copiati su cui il Tutor non ha diritti o che sono stati forniti da altre persone registrate;

f. Contenuti che rappresentano un rischio per la sicurezza, come i virus;

g. Invio di e-mail commerciali non sollecitate, e-mail spazzatura, altri messaggi non richiesti, cosiddette mail bombing, ecc. ad altri utenti, Tutor o terze parti o inserimento di link a siti di terze parti a fini commerciali.

7.6. Il Tutor si impegna a NON:

a) utilizzare alcuna tecnologia di raccolta automatica di dati o estrazione automatica di risorse, programmi, algoritmi o metodi per accedere, acquisire, copiare o controllare il Sito;

b) pubblicare o trasmettere qualsiasi file che contenga virus, trojan o qualsiasi altra componente infettiva o distruttiva o che interferisca con il buon funzionamento del Sito o dei suoi Servizi;

c) provare a decifrare, estrarre, smontare, decostruire o riorganizzare alcun software che sia parte del Sito o del Servizio;

d) usare il Sito per qualunque scopo illegale, o in violazione di qualunque legge locale, nazionale o internazionale, incluse, a titolo meramente esemplificativo, le disposizioni di legge in materia di proprietà intellettuale, diritti di copyright e protezione dei dati personali;

e) caricare, pubblicare, comunicare, diffondere o comunque condividere contenuti illeciti, diffamatori, calunniosi, infamanti, offensivi, indecenti, volgari, pornografici, a contenuto razzista o discriminatorio, contrari a norme di legge, all’ordine pubblico e al buon costume ovvero lesivi di diritti di terzi, ivi inclusi i diritti di copyright;

f) cancellare le informazioni di copyright dal Sito e da qualsivoglia contenuto ivi caricato;

g) diffamare, minacciare o molestare gli Utenti del Sito o raccogliere, o provare a raccogliere, informazioni personali sugli Utenti stessi senza il loro consenso e senza il consenso del Titolare;

h) rimuovere, disabilitare, danneggiare, aggirare o interferire in qualunque altro modo con le funzionalità inerenti la sicurezza del Sito o dei suoi contenuti, con le funzionalità che prevengono o restringono l’uso o la copia di qualunque contenuto accessibile attraverso il Sito o con le funzionalità che rafforzano le limitazioni sull’uso del Sito o dei contenuti ivi disponibili;

i) modificare, adattare, tradurre o creare lavori derivati basati sul Sito o su qualsiasi contenuto ivi accessibile;

l) interferire con o disturbare il Sito, i server del Sito o la connessione di rete del Sito, disattendere qualunque requisito, procedura o regolamentazione delle connessioni di rete connesse al Sito.

7.7. Il Tutor concede a Tutornow il diritto gratuito, non esclusivo, illimitato nel tempo e nello spazio di utilizzare, modificare, riprodurre e diffondere recensioni, foto, grafici, testi, messaggi audio e video pubblicati sulla Piattaforma per pubblicizzare la piattaforma stessa.

7.8. Non è consentito l’utilizzo di strumenti per l’analisi dei dati dei contenuti della piattaforma.

7.9. Tutornow ha il diritto di limitare o di interrompere completamente e in qualsiasi momento i servizi offerti attraverso la Piattaforma senza doverne indicarne i motivi. Eventuali modifiche o restrizioni significative dei servizi offerti saranno annunciate sulla piattaforma a tempo debito.

7.10. Una restrizione o interruzione dei servizi offerti da Tutornow non comporta una modifica delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO. Una modifica delle CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO da parte di Tutornow può essere effettuata solo in conformità alla procedura prevista al paragrafo 1.4.

8. UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA

8.1. Tutornow mette a disposizione la piattaforma 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, secondo lo stato attuale del sito, non esiste una procedura che possa garantire l’assenza di errori del software. Tutornow non garantisce quindi che il software alla base della Piattaforma sia completamente privo di errori e che non si verifichino guasti alla Piattaforma. Inoltre, la Piattaforma potrebbe essere temporaneamente non disponibile per ragioni di manutenzione. Tutornow annuncerà tempestivamente la manutenzione programmata sulla Piattaforma. Tuttavia, Tutornow non è obbligato ad aggiornare la Piattaforma.

8.2. La Piattaforma e il software sottostante sono protetti dal diritto d’autore e non possono essere utilizzati o modificati oltre il diritto d’uso concesso senza il previo consenso scritto di Tutornow. Allo stesso modo, il design della Piattaforma e, in particolare, i contenuti pubblicati sulla Piattaforma (ad es. banche dati, foto, immagini, loghi, video, testi, grafica, ecc.) sono protetti dal diritto d’autore o sono soggetti ad altre leggi a tutela della proprietà intellettuale e, salvo diversa indicazione, sono di proprietà di Tutornow.

8.3. Gli utenti e i Tutor hanno la possibilità di aggiungere descrizioni (es. esperienza e titoli di studio) all’interno del sito. Tutornow non verifica se tali descrizioni sono eventualmente infondate o fuorvianti. Gli utenti si impegnano a fornire solo informazioni veritiere e a rispettare le disposizioni di legge e le presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO. L’Utente è autorizzato a riprodurre i dati personali solo con l’espressa autorizzazione dell’interessato.

8.4. Tutornow si riserva il diritto di cancellare le valutazioni o altri contenuti in tutto o in parte, in particolare se comprendono contenuti inaccettabili.

8.5. L’Utente riconosce e accetta espressamente che in particolare, ma non esclusivamente, è vietato diffondere attraverso la Piattaforma quanto segue:

a. Contenuti razzisti, pornografici, osceni, offensivi, volgari, che glorificano o banalizzano la violenza e immorali;

b. Insulti, commenti offensivi o minacce contro altri utenti, Tutor o terzi;

c. Contenuti che danneggiano o mettono in pericolo lo sviluppo o l’educazione di bambini o adolescenti o che violano la dignità umana o altri interessi legali protetti;

d. Contenuti che potrebbero indurre altri a commettere atti criminali o comunque immorali;

e. Contenuti copiati su cui l’Tutor non ha diritti o che sono stati forniti da altre persone registrate;

f. Contenuti che rappresentano un rischio per la sicurezza, come ad esempio virus;

8. GARANZIA, RECESSO DAL CONTRATTO DI INSEGNAMENTO

8.1. Nel rapporto tra il Tutor e Tutornow si applicano le disposizioni di garanzia previste dalla legge.

8.2. Se un Tutor non ha adempiuto ad un contratto di insegnamento o a parti di esso (ad es. singole sessioni) o lo ha adempiuto male (ad es. mancata presentazione o arrivo dell’Tutor in ritardo, mancanza di competenza professionale, trattamento inappropriato dell’Utente), l’Utente può inviare un reclamo motivato all’indirizzo info@tutornow.it. In questi casi, Tutornow può controllare la qualità delle videolezioni e cercare inizialmente di mediare tra l’Utente e l’Tutor. L’Utente e il Tutor forniscono già da ora il loro consenso al fatto che sia Tutornow a decidere sulla sussistenza e l’importo di qualsiasi richiesta di rimborso del credito. Se Tutornow ritiene che il reclamo dell’Utente sia giustificato, decade il diritto del Tutor a ricevere il credito. L’eventuale credito già prenotato sul conto di credito del Tutor per la sessione verrà in questo caso nuovamente detratto. Se in questo momento il docente non disponesse di credito sufficiente sul suo conto di credito, Tutornow si riserva il diritto di detrarre il credito acquisito in seguito dal conto di credito o di recuperare l’importo in denaro.

8.3. In caso di gravi violazioni da parte di un Tutor o di mancato adempimento del contratto di insegnamento, su richiesta dell’Utente la segreteria di Tutornow cercherà di trovare un supplente. Se verrà trovato un Tutor supplente, il contratto di insegnamento potrà essere trasferito al supplente. Il Tutor fornisce il suo consenso a un tale trasferimento. Il Tutor supplente può successivamente acquisire crediti tenendo delle videolezioni alle stesse condizioni concordate con il Tutor originario; in seguito l’Utente dovrà anche versare la commissione a Tutornow (per le sessioni rilevate) relativamente al contratto di insegnamento da lui accettato. Qualora non fosse possibile trovare un Tutor supplente o se l’Utente non desiderasse avere un supplente, l’Utente ha il diritto di rescindere il contratto di insegnamento per giusta causa.

9. RESPONSABILITÀ

9.1. Tutornow è responsabile, indipendentemente dai motivi legali, solo se il danno è stato causato da Tutornow per negligenza grave o dolo. È esclusa la responsabilità di Tutornow per negligenza lieve - ad eccezione dei danni alle persone.

9.2. Tutornow non si assume alcuna responsabilità per l’adempimento degli obblighi contrattuali e di altro tipo degli Utenti nei confronti dei Tutor. In particolare, Tutornow non è responsabile per eventuali danni al Tutor derivanti dall’esecuzione di un contratto di insegnamento. Tali rivendicazioni devono essere fatte valere direttamente nei confronti del rispettivo Utente.

9.3. Tutornow non è responsabile per il contenuto fornito dagli utenti o dai Tutor sulla piattaforma o per il contenuto dei siti web con cui Tutornow ha predisposto un link. Il provider della pagina a cui Tutornow ha collegato il proprio sito è l’unico responsabile per i contenuti illegali, errati o incompleti e in particolare per i danni derivanti dall’uso o dal mancato uso di tali informazioni. Il Tutor è quindi l’unico responsabile dell’esame critico dei contenuti degli altri Tutor e degli utenti e della valutazione di questi ultimi sotto la propria responsabilità.

10. ESONERO DI RESPONSABILITÀ DA PARTE DEL TUTOR

10.1. Il Tutor si impegna a manlevare e tenere completamente indenne Tutornow nel caso in cui Tutornow sia ritenuta responsabile da parte degli utenti per le rivendicazioni derivanti da contratti di insegnamento, o da altri Tutor, utenti o terzi a causa dei contenuti pubblicati dall’Utente sulla piattaforma, sia in sede giudiziale che extragiudiziale, in base al diritto civile o penale. L’indennità comprende anche le sanzioni, i danni e tutte le spese di difesa legale.

11. DIRITTO DI RECESSO PER I TUTOR

11.1. Nel caso in cui un Tutor si sia registrato come Utente ai sensi della legge italiana sulla tutela dei consumatori, egli ha diritto al seguente diritto di recesso nei confronti di Tutornow.

11.2. Il Tutor ha il diritto di recedere dal contratto con Tutornow per l’utilizzo della piattaforma entro 14 giorni dalla registrazione alla piattaforma senza doverne indicare i motivi.

11.3. Per esercitare il diritto di recesso, Il Tutor deve comunicare a Tutornow la sua intenzione di recedere dal contratto mediante una chiara dichiarazione (ad es. tramite lettera inviata per posta a Tutornow o per e-mail). A tale scopo, l’Utente può utilizzare qualsiasi tipologia di dichiarazione chiara. Se il Tutor si avvale di questa opzione, Tutornow gli invierà immediatamente una conferma di ricezione di tale recesso.

11.4. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Tutor invii la notifica dell’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

11.5. Tutte le dichiarazioni possono essere inviate ai seguenti recapiti: Tutornow Srl, Via dei Mille 2, Appaino Gentile 22070 (CO) o via e-mail all’indirizzo info@tutornow.it

12. DURATA DEL CONTRATTO / RISOLUZIONE

12.1. Il rapporto contrattuale tra Tutornow e il rispettivo Tutor per quanto riguarda l’uso della Piattaforma inizia con la registrazione del Tutor sulla Piattaforma. Sia il Tutor sia Tutornow hanno il diritto di risolvere il presente rapporto contrattuale in qualsiasi momento con effetto immediato, nel qual caso la registrazione come Tutor verrà cancellata. In ogni caso, è necessario garantire il corretto svolgimento dei contratti di insegnamento in corso da parte di Tutornow.

13. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE

13.1. Le presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO e tutti gli altri accordi con Tutornow sono soggetti esclusivamente al diritto italiano. Questa scelta legislativa si applica solo se il Tutor non viene privato della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese in cui ha la residenza abituale.

13.2. Il tribunale competente di Milano è competente per tutte le azioni intentate da un Tutor contro Tutornow a causa di controversie derivanti dal rapporto contrattuale. Ciò non pregiudica il diritto del Tutor di adire le vie legali in qualsiasi altro foro competente. Per tutte le azioni intentate contro un Tutor che ha il suo domicilio, la sua residenza abituale o la sua sede di lavoro in Italia per controversie derivanti dal rapporto contrattuale, è competente uno dei tribunali nel cui circondario il Tutor ha il suo domicilio, la sua residenza abituale o la sua sede di lavoro. Per i Tutor che al momento della stipula del contratto non sono domiciliati in Italia, valgono i fori legali.

14.DISPOSIZIONI FINALI

14.1. In caso di incongruenza tra le presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO e gli eventuali accordi scritti divergenti tra un Tutor e Tutornow, le disposizioni degli accordi divergenti prevarranno sulle presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO.

14.2. Qualora singole disposizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO siano o diventino invalide, ciò non pregiudicherà il restante contenuto delle CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO. La disposizione non valida dovrà essere sostituita da una disposizione valida che abbia valenza legale e che sia economicamente più vicina alle volontà del Tutor e di Tutornow.

14.3. Come “terzo” ai sensi delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO si intende qualsiasi persona fisica o giuridica diversa dalla persona registrata come Tutor e da Tutornow, anche se con tale persona dovessero esistere rapporti giuridici e/o economici.

14.4. In assenza di disposizioni divergenti in queste CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO, né il Tutor né Tutornow possono trasferire o cedere le disposizioni e i diritti derivanti da queste CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO a terzi senza il consenso scritto dell’altra parte.